Відгуки про компанію Спеціаліст

Дякую за допомогу у підборі запчастин.

Все супер!

Зробив замовленя в субботу до обіду (11.33) в замовленні попросив дані на оплату на вайбер щоб оплатити товар:
і далі тиша, аж у вівторок після обіду продавець проснувся і написав на вайбер , чи замовлення потрібно?
Прочитав повідомлення в середу зранку і пишу що так ПОТРІБНО .Відповідь просто збила мене з ніг: ВЖЕ ПРОДАЛИ,і НЕМА В НАЯВНОСТІ тому що ви не підтвердили замовлення і небуло звязку з вами....
Щей замовлення продаван скасував що нема звязку зі мною. а не тому що нема в наявності.
Який потрібен був ще звязок?
РАДЖУ ОБІЙТИ десятою дорогою такий магазин разом з таким відповідальним продаваном!!!

• Коментар продавця03.10.2024

  Дякую Вам за відгук. Для аудиторії поясню принцип нашої роботи, та ми орієнтуємося в першу чергу на клієнта.
  Перед оплатою усіх замовлень, менеджер уточнює у клієнта дані техніки на яку він замовляє запчастину. В 70% випадків наші клієнти замовляють не те що їм підходить, тому що "піддон для збору конденсату", "полички в холодильник", "ущільнювач дверей" та інші запчастини - не однакові на усіх холодильниках ЛЖ. Тому перед оформленням замовлення, менеджер зв'язується з клієнтом, звіряє дані техніки та підбирає необхідну запчастину та оформлює замовлення. Це робиться для того, щоб уникнути повернення/заміни товару і зайвих витрат клієнта на пересилку товару.
  Менеджер не зміг з Вами зв'язатися по телефону для уточнення даних техніки та підбору запчастини. На момент, коли Ви вийшли на зв'язок товар закінчився, за тиждень було розпродано увесь залишок даного артикулу товару. Даний артикул вже не постачається виробником.
  З повагою, Спеціаліст.

• Ростислав04.10.2024

  Принцип Вашої роботи такий: я очікую запчастини і без холодильника декілька днів, запчастини вибрав мені майстер з досвідом роботи! А то що ви згадали про замовленя для уточнення даних з суботи аж у вівторок під вечір? І в коментарі вказано чітко щоб повідомили куди платити а не кошки мишки з Вами гратися, і чекати без холодильника по три дні будете ви щось уточнювати чи ні, Так ви і не уточнювати тупо написали що вже продано.Звертатися до Вас більш не буду. І НЕ РАДЖУ ІНШИМ ЛЮДЯМ, гаяти свій час на замовлення і очікування.

Зі мною до цих пір не зв'язались, на мої телефонні дзвінки не відповідають.